卫冕**肝病二科，我们为你骄傲！

在第三季度优质护理服务评比中，肝病二科以床边综合能力、特色优质护理服务、7、8、9月份护理目标考核、患者满意度四个方面总分****好成绩，再次摘得优质护理服务先进科室的桂冠。

今天我们看到的是肝病二科成功和光荣的一面，但是光鲜的背后永远是无限的努力和辛勤的付出。肝病二科的护士们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

服务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质**的护理服务。故此，护士长在日常工作中狠抓学习，要求护士们仪表端庄、规范着装、得体大方、文明用语，外树形象，内强素质，提高科室护理队伍的整体水平，**调动护理人员工作的积极性。

在优质护理服务评比活动开展的过程中，不断加强了二病区护士们对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会**时间为患者及时处理，解决到位。不但提高了服务质量，还使病人满意度大大提高。护士们在工作上精益求精，一丝不苟，用她们的爱心、细心、关心、耐心对待每一位患者。这就是肝病二科连续两个季度评比夺冠的钥匙。  

以心为灯、依术铺路、保佑生*、在我院护理理念的勉励下，我们护理队伍不忘南丁格尔誓言，谨记使*，与时间赛跑、与病魔抵抗、做患者的守护*，不断提高护理服务质量，为患者提供更**、优质、满意的护理服务。